根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》，物業(yè)管理指業(yè)主通過(guò)選聘物業(yè)管理企業(yè)，由業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定，對(duì)房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序的活動(dòng)，而這些活動(dòng)的費(fèi)用需要業(yè)主共同承擔(dān)，即交納物業(yè)管理費(fèi)。
物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)分公共性服務(wù)收費(fèi)和特約服務(wù)收費(fèi)，其中公共性服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)需要申報(bào)審批，特約服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由物業(yè)管理公司與業(yè)主協(xié)商議定。
物業(yè)費(fèi)收取一般包括以下部分：
1、管理服務(wù)人員的工資、社會(huì)保險(xiǎn)和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等；
2、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用；
3、物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用；
4、物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用；
5、物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)費(fèi)用；
6、辦公費(fèi)用；
7、物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊；
8、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用；
9、經(jīng)業(yè)主同意的其它費(fèi)用。
物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的大修、中修和更新、改造費(fèi)用，應(yīng)當(dāng)通過(guò)專(zhuān)項(xiàng)維修資金予以列支，不得計(jì)入物業(yè)服務(wù)支出或者物業(yè)服務(wù)成本。
物業(yè)管理服務(wù)大體有兩種形式：包干制和酬金制，我國(guó)大部分為包干制，即物業(yè)費(fèi)由業(yè)主按面積交納，盈余或者虧損均由物業(yè)享有或者承擔(dān)，物業(yè)公司也不得以虧損為由要求增加費(fèi)用、降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)或減少服務(wù)項(xiàng)目。
在制定物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，住宅小區(qū)公共性服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由各地根據(jù)本地區(qū)綜合服務(wù)項(xiàng)目，勞動(dòng)付出狀況，物價(jià)指數(shù)變化和住戶(hù)的經(jīng)濟(jì)承受能力，以及住宅小區(qū)的檔次制定。