【本報(bào)訊】9月10日，卓越物業(yè)管理有限公司在蔚藍(lán)海岸三期會(huì)所多功能廳開展了題為“一起走過(guò)的日子——卓越物業(yè)蔚藍(lán)海岸五心服務(wù)”懇談會(huì)，老客戶與老員工對(duì)蔚藍(lán)海岸六年來(lái)積淀下來(lái)的文化進(jìn)行了回顧，也對(duì)目前的物業(yè)服務(wù)中存在的問(wèn)題進(jìn)行了即時(shí)溝通，現(xiàn)場(chǎng)洋溢著和諧、親切的氣氛。
卓越物業(yè)自2000年進(jìn)入蔚藍(lán)海岸以來(lái)，一直倡導(dǎo)“五心”服務(wù)核心品牌理念，這一理念在深圳物業(yè)行業(yè)內(nèi)開創(chuàng)了新的紀(jì)元。卓越物業(yè)在下半年時(shí)間里，將對(duì)“五心”服務(wù)的品牌理念“流程化”，植入各崗位的作業(yè)指導(dǎo)書，形成不可復(fù)制的品牌DNA，從而使“五心”服務(wù)品牌形象落到實(shí)處。
總經(jīng)理陳湘明介紹說(shuō)，“五心”服務(wù)不僅面對(duì)客戶，同時(shí)也面對(duì)員工。“員工宿舍、食堂改造”、“安管加薪”等一系列員工關(guān)懷活動(dòng)，使蔚藍(lán)海岸安管的流動(dòng)率在新一輪的調(diào)查中為零。（黃幼梅）信息來(lái)源：深圳特區(qū)報(bào)