3月29日,物業(yè)公司總經(jīng)理丁一軍帶領公司行政部、兩個服務中心經(jīng)理、客服主管及工程人員到鄭州鑫苑國際城市花園、北京國基鄭州大唐管理處參觀學習。
在鄭州鑫苑國際城市花園、北京國基鄭州大唐管理處負責人的帶領下,先后參觀了兩個物業(yè)公司的辦公室、客服部、設施設備房等場地。每到一處,大家都仔細地看、認真的聽、詳細地記,并不時地詢問,好的地方、好的東西大家用手機、用相機拍照。期間,丁總還不時地教導參觀人員,看別人的長處、看人家的特色、看他們優(yōu)點,學精、學透、學到手,F(xiàn)場參觀之后,與他們的管理人員進行了座談交流。
參觀見學之后,大家都感到,通過現(xiàn)場參觀、溝通,開闊了眼界,看到了自己的不足,特別是在房屋及設施設備制度的完善與管理,物業(yè)客服細節(jié)服務的投訴與跟蹤等方面,需要汲取鄭州鑫苑國際城市花園、北京國基鄭州大唐管理處的亮點、長處。大家表示,要以此次參觀見學為契機,進一步健全完善各項管理制度、規(guī)范工作流程,加強對物業(yè)服務的細節(jié)、品質(zhì)的提升。

鄭州鑫苑國際城市花園設施設備房參觀學習

北京國基鄭州大唐管理處參觀學習

認真學習借鑒