國家建設(shè)部“2010年度全國物業(yè)管理示范住宅小區(qū)”名單近日揭曉，許昌萬象新天物業(yè)小區(qū)經(jīng)過層層選拔，順利通過了“全國物業(yè)管理示范住宅小區(qū)”評審，日前，許昌萬象新天物業(yè)小區(qū)，正式被授予國家物業(yè)管理示范小區(qū)的稱號，成為許昌市首個獲此殊榮的小區(qū)。
萬象新天小區(qū)是許昌首座集住、游、商、學(xué)于一體的大型“親水、地景、陽光”社區(qū)。是一座代表許昌西城區(qū)建設(shè)形象的示范建筑社區(qū)。許昌萬象物業(yè)公司自2006年３月28日正式入住起，始終將“以人為本，全面讓業(yè)主滿意”的服務(wù)理念全面貫穿日常工作之中，以“誠心、盡心、細(xì)心、專心、貼心、熱心”的“六心”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，全面讓業(yè)主“安心、舒心、放心、開心”。為了給業(yè)住提供快捷、高質(zhì)量的服務(wù)，公司專門成立了物業(yè)管理服務(wù)中心，下設(shè)客戶服務(wù)部、工程維修部、環(huán)境保護(hù)部和公共秩序部，形成層層有人管、事事有人抓、各盡其職。他們按照物業(yè)管理規(guī)范化要求實施管理，建立健全了各項管理制度、各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)，并制定具體的落實措施和考核辦法，做到以法管理，照章作業(yè)。他們還堅持做到“有求必應(yīng)，有難必幫”。在每個組團(tuán)出入口，均張貼每位工作人員照片和聯(lián)系電話，物業(yè)公司的管理人員和專業(yè)技術(shù)人員持證上崗、統(tǒng)一著裝、佩帶明顯標(biāo)志。他們十分注重“抓管理，強(qiáng)素質(zhì)，鑄團(tuán)隊”，堅持對全體員工進(jìn)行全方位的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，廣泛開展員工崗位技能比武活動，提升全體員工管理水平、崗位技能和服務(wù)素質(zhì)，努力提高物業(yè)管理水平，實現(xiàn)了服務(wù)質(zhì)量的提升，更好地為廣大業(yè)主服務(wù)。萬象新天物業(yè)積極培育和提練社區(qū)文化建設(shè)，建起了各種各樣的體育文化娛樂設(shè)施，積極開展攝影大賽、攝影展和演講比賽,橡棋撲克賽、才藝表演等豐富多彩、健康向上的社區(qū)文化娛樂活動，拉近了與業(yè)主之間的距離，促進(jìn)了鄰里和睦友好，增強(qiáng)了小區(qū)安定、團(tuán)結(jié)、祥和的氛圍。
據(jù)了解，“全國物業(yè)管理示范住宅小區(qū)”稱號是物業(yè)管理領(lǐng)域的最高榮譽(yù)，其評價標(biāo)準(zhǔn)及評審細(xì)則非常復(fù)雜嚴(yán)格，涉及小區(qū)基礎(chǔ)管理、房屋管理及維修養(yǎng)護(hù)、共用設(shè)施設(shè)備管理、環(huán)境衛(wèi)生管理、綠化管理、精神文明建設(shè)等，最終由國家建設(shè)部組織專家評選并授予稱號。
在此之前，許昌萬象新天小區(qū)先后榮獲許昌市綠色社區(qū)、許昌市優(yōu)秀物業(yè)管理住宅小區(qū)、河南省優(yōu)秀物業(yè)管理住宅小區(qū)。（物業(yè)公司行政部）